Podrška
Tu smo kad nešto zapne
Piši nam na support@griz.rs. Čitamo svaku poruku. Napiši šta si radila, šta se desilo i, ako možeš, dodaj snimak ekrana.
Hitan slučaj
Griz nije hitna služba. Ako sumnjaš na tešku alergijsku reakciju (otežano disanje, otok lica ili jezika, gubitak svesti) ili se dete guši, odmah pozovi 194 (Hitna pomoć) ili 112. Ne piši podršci i ne otvaraj aplikaciju.
Prijava i lozinka
Ako ne možeš da se prijaviš, otvori zaboravljenu lozinku i unesi mejl kojim si napravila nalog. Ako mejl ne stigne za nekoliko minuta, proveri folder Promocije i Spam, pa nam piši.
Brisanje naloga i podataka
Nalog brišeš sama u aplikaciji. Tačni koraci i spisak podataka koji se brišu su na stranici Brisanje naloga.
Privatnost
Kako čuvamo podatke o tebi i bebi piše u Politici privatnosti. Za zahteve o ličnim podacima (uvid, ispravka, brisanje) piši na privatnost@griz.rs.
Pretplata i kupovine
Ako si Griz Pro kupila preko App Store-a ili Google Play-a, pretplatu otkazuješ u podešavanjima te prodavnice, a povraćaj novca takođe ide preko nje. Mi ne vidimo podatke tvoje kartice.
Saveti u aplikaciji
Griz daje opšte informacije o ishrani beba i ne zamenjuje pedijatra. Više piše u medicinskom obaveštenju.
