Pravila igre

• Osnovne funkcije su besplatne. Griz Pro je opciona pretplata - otkaz bilo kad, važi do isteka plaćenog perioda.
• Griz NIJE medicinski savet - za sve dileme pitaj pedijatra.
• Edukativni sadržaj pripremamo uz relevantne smernice i stručne izvore, ali svako dete je drugačije.
• U slučaju hitnosti - pozovi 194 (Hitna pomoć) ili 112, ne otvaraj app.

GRIZ je edukativna i organizaciona aplikacija za iOS i Android, namenjena odraslim roditeljima i starateljima beba i dece. Sadržaj uključuje vodič, bazu namirnica, planer alergena, dnevnik ishrane i interni zdravstveni karton.

Griz nije medicinski uređaj, ne dijagnostikuje stanja, i ne zamenjuje pedijatra. Tretiraj ga kao asistenta koji ti pomaže da organizuješ informacije i napraviš bolje pitanja za pedijatra.

• Možeš da napraviš nalog ako imaš 18+ godina. Podatke deteta unosiš samo ako si njegov roditelj ili zakonski zastupnik ovlašćen da to učini. Ne unosi tuđe zdravstvene podatke ili fotografije bez odgovarajućeg ovlašćenja.
• Odgovornost za podatke (tačnost, ažurnost) je tvoja.
• Možeš da obrišeš nalog bilo kad.
• Ne smeš da deliš nalog sa drugima (lični je).
• Zabranjeni su neovlašćen pristup, zaobilaženje zaštite, masovno automatsko preuzimanje sadržaja i korišćenje za spam ili prevaru. Ovo ne ograničava radnje koje ti dozvoljavaju prinudni propisi.

• Trudimo se da svi saveti budu zasnovani na proverenim izvorima.
• Edukativni sadržaj pripremamo uz relevantne smernice SZO i druge stručne izvore; ne predstavljamo ga kao individualni medicinski savet.
• Primenjujemo kontrole pristupa i druge tehničke mere zaštite. O čuvanju podataka i rezervnim kopijama pročitaj Politiku privatnosti.
• Za prijavu, sinhronizaciju, skeniranje i kupovinu potrebna je internet veza. Mogući su prekidi zbog održavanja ili problema sa vezom i pružaocima usluga; to ne ukida prava koja imaš po zakonu.
• Javljamo o promenama u funkcionalnosti email-om.

Griz NIJE:

• Zamena za pedijatrijski pregled.
• Dijagnostički alat (ne dijagnostikuje alergije, intolerancije, itd.).
• Sertifikovan medicinski uređaj (CE/FDA).
• Hitna pomoć - u slučaju ozbiljnih reakcija, pozovi 194 ili 112.
• Telemedicinski portal (nema chat sa lekarima u realnom vremenu).

GRIZ daje opšte informacije i pomaže u organizovanju podataka koje uneseš. Ne može da garantuje da je prepoznata deklaracija potpuna niti da je neka namirnica prikladna za tvoje dete. Proveri originalnu deklaraciju i za zdravstvene odluke konsultuj pedijatra.

Ovi uslovi ne isključuju niti ograničavaju našu odgovornost kada bi to bilo protivno zakonu, uključujući prava zbog nesaobraznosti digitalne usluge, naknade štete i zaštite podataka. Korišćenjem aplikacije ne odričeš se prava na prigovor, prijavu ili tužbu.

Prava na sadržaj, dizajn i softver pripadaju GRIZ ili odgovarajućim nosiocima prava. Dobijaš pravo ličnog korišćenja u aplikaciji, uz mogućnosti izvoza i deljenja koje aplikacija pruža. Ostala upotreba zahteva dozvolu, osim kada je dozvoljena zakonom. Zadržavaš prava na sadržaj koji samostalno napraviš; njegovim slanjem dozvoljavaš obradu potrebnu da se sačuva i prikaže u funkciji koju si izabrao/la.

Skool zajednica i opcioni kurs su odvojeni proizvodi (eksterna platforma) skool.com. Njihovi uslovi se primenjuju na korišćenje te platforme.

Osnovne funkcije GRIZ su besplatne. GRIZ Pro je opciona pretplata. Kada je kupovina dostupna u iOS ili Android aplikaciji, izvršava se preko App Store ili Google Play. Pre potvrde proveri ukupnu cenu, valutu, period naplate, uključene funkcije i limite u ponudi i sistemskom ekranu prodavnice. Pretplata se automatski obnavlja dok je ne otkažeš.

• Otkaz obnavljanja: upravljaj pretplatom u podešavanjima Apple ili Google naloga preko kog je kupljena, pre naredne naplate prema pravilima te prodavnice. Pro obično ostaje dostupan do kraja plaćenog perioda; povraćaj ili opoziv kupovine mogu ranije promeniti pristup. Otkaz ne briše GRIZ nalog ni tvoje podatke.
• Odustanak i reklamacije: zakonsko pravo na odustanak, kada postoji, razlikuje se od otkaza budućeg obnavljanja. Kod ugovora na daljinu rok je po pravilu 14 dana, uz uslove i izuzetke važećeg prava. Zadržavaš sva obavezna prava zbog neisporučene ili neispravne digitalne usluge. Ne primenjujemo opšte pravilo „nema povraćaja”.
• Kupovina preko Google Play: zahtev za povraćaj možeš pokrenuti kroz Google Play postupak za povraćaj. Možeš se obratiti i GRIZ podršci sa potvrdom kupovine, bez podataka platne kartice.
• Kupovina preko App Store: zahtev za povraćaj kroz Apple podnosi se na reportaproblem.apple.com. Apple obrađuje taj zahtev prema svojim pravilima i važećem pravu; tvoja obavezna zakonska prava prema pružaocu usluge ostaju očuvana.
• Početak usluge: sama aktivacija ili korišćenje ne predstavlja odricanje od zakonskog prava na odustanak. Ako zakon traži posebnu saglasnost za raniji početak ili potvrdu gubitka prava, ona mora biti zasebno i jasno zatražena u kupovnom toku.
• Brisanje nije otkaz pretplate: brisanje GRIZ naloga ili aplikacije samo po sebi ne zaustavlja naplatu u prodavnici. Pretplatu otkaži odvojeno. Za već kupljen plan koristi opciju „Obnovi kupovinu” kada je dostupna na odgovarajućem Store nalogu.

Za sve oko pretplate piši na zdravo@griz.rs . Navedi problem i referencu kupovine. Postupamo u primenljivim zakonskim rokovima.

O značajnim promenama obavestićemo te pre njihove primene na način primeren promeni, u aplikaciji ili email-om. Promene ne umanjuju stečena prava za već plaćeni period. Kada je potrebna nova saglasnost, ne pretpostavljamo je iz ćutanja. Imaš pravo da prekineš korišćenje, izvezeš podatke i ostvariš prava na raskid ili povraćaj koja zakon daje.

Možeš pokrenuti brisanje naloga iz Podešavanja → Obriši nalog. Mi možemo da suspendujemo nalog ako ozbiljno prekršiš ove uslove (npr. zloupotreba, prevara). O razlogu i načinu prigovora obavestićemo te, osim kada zakon to zabranjuje. Hitna zaštita naloga ili sistema može zahtevati privremenu meru pre obaveštenja.

Ovi uslovi se tumače po zakonima Republike Srbije. Ovaj izbor ne uskraćuje obaveznu zaštitu koju potrošaču daje pravo države njegovog uobičajenog boravišta kada je primenljivo. Nadležnost suda određuju važeći propisi; ne ugovaramo isključivu nadležnost Niša protivno potrošačkim pravima. Možeš koristiti i dostupan postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

Pitanja: zdravo@griz.rs.